Coordonnées

1. Informations sur le propriétaire du site et l’entreprise

Ce site web est exploité et géré par REMODEL AND DECOR LLC et propose des services de vente en ligne de meubles et d’articles pour la maison aux consommateurs situés en France.

Informations relatives à l’entreprise :

Nom de l'entreprise : REMODEL AND DECOR LLC

Adresse : 232 SE FALLON DRIVE, PORT SAINT LUCIE, FL 34983, États-Unis

EIN : 92-2298163

Téléphone : +1 3186644485

Courriel : info@remodelanddecoreu.com

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (Heure de l’Est des États-Unis).

Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.

Ces informations permettent d’identifier clairement l’entité responsable de l’exploitation du site et des services proposés aux consommateurs.

2. Coordonnées de contact (canaux officiels de communication)

Les clients peuvent contacter notre service client via les canaux officiels suivants :

Téléphone : +1 3186644485

Courriel : info@remodelanddecoreu.com

Nous recommandons aux clients de privilégier le contact par e-mail afin de conserver un suivi détaillé des demandes et des informations relatives aux commandes, facilitant ainsi leur traitement.

3. Horaires du service client

L’équipe du service client est disponible du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (Heure de l’Est des États-Unis).

Pendant ces horaires, notre équipe traite notamment :

  • Les demandes concernant les commandes.

  • Les questions relatives aux produits.

  • Les demandes liées au service après-vente.

Les demandes reçues en dehors des horaires d’ouverture sont traitées dans l’ordre de réception à partir du prochain jour ouvrable.

4. Réponse aux e-mails et délais de traitement

Les demandes envoyées par e-mail reçoivent généralement une réponse dans un délai de 24 heures.

Les réponses peuvent inclure :

  • La confirmation des informations relatives aux commandes.

  • Les mises à jour concernant la livraison.

  • Les informations relatives aux produits.

Ce système permet aux clients d’obtenir des informations précises concernant leurs demandes.

5. Communication et service pour les consommateurs en France

Les services destinés aux consommateurs situés en France sont principalement fournis en ligne, avec l’e-mail comme principal moyen de communication.

Lorsqu’un client contacte notre service client, il est recommandé de fournir, lorsque cela est possible, le numéro de commande ou les informations relatives au produit concerné afin de faciliter le traitement de la demande.

Toutes les demandes sont traitées selon leur ordre de réception afin de garantir un processus de communication clair et cohérent.