Politique d’expédition

1. Champ d’application

La présente Politique de livraison s’applique aux commandes de meubles, d’articles pour la maison et d’accessoires associés vendus par le site Remodelanddecoreu aux consommateurs situés en France.

Cette politique permet aux clients de connaître les procédures de livraison, les délais et les frais applicables avant de confirmer leur commande.

2. Informations sur l’entreprise

Ce site web est la propriété de REMODEL AND DECOR LLC.

Nom de l'entreprise : REMODEL AND DECOR LLC

Adresse : 232 SE FALLON DRIVE, PORT SAINT LUCIE, FL 34983, États-Unis

EIN : 92-2298163

Téléphone : +1 3186644485

Courriel : info@remodelanddecoreu.com

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (Heure de l’Est des États-Unis).

Les consommateurs peuvent nous contacter par e-mail. Les demandes reçoivent généralement une réponse dans un délai de 24 heures.

3. Zone de livraison

Remodelanddecoreu propose des services de livraison uniquement vers les adresses situées en France.

Les livraisons couvrent le territoire français selon les conditions logistiques disponibles.

4. Délai de traitement des commandes

Après confirmation du paiement, toutes les commandes entrent dans une phase de traitement.

Le délai de traitement est généralement de 1 à 3 jours ouvrables.

Cette étape comprend notamment :

  • La confirmation de la commande.

  • La vérification de la disponibilité des produits.

  • La préparation de l’emballage.

5. Délai de livraison

À compter de l’expédition de la commande, le délai de livraison estimé est de 10 à 15 jours ouvrables.

Le délai réel peut varier en fonction des conditions de transport, des conditions météorologiques ou des périodes de forte activité.

6. Transporteurs utilisés

Remodelanddecoreu utilise principalement les services de transport suivants :

  • DHL.

  • La Poste Colissimo.

  • Chronopost.

Après l’expédition de la commande, un numéro de suivi est communiqué au client afin de permettre le suivi de l’acheminement.

7. Frais de livraison

  • Les commandes d’un montant supérieur ou égal à 128€ bénéficient de la livraison gratuite.

  • Les commandes d’un montant inférieur à 128€ sont soumises à des frais fixes de livraison de 10.36€.

Les frais applicables sont clairement indiqués lors du processus de commande afin d’assurer une information transparente.

8. Emballage et sécurité des produits

Tous les produits sont soigneusement emballés avant expédition afin de limiter les risques de dommages pendant le transport.

Les articles fragiles ou fabriqués avec des matériaux spécifiques peuvent bénéficier de mesures de protection supplémentaires adaptées.

9. Réception et vérification des produits

Lors de la réception de la commande, il est recommandé aux consommateurs de vérifier l’état de l’emballage extérieur ainsi que l’intégrité des produits.

En cas de dommage lié au transport ou d’article manquant, le client doit contacter rapidement le service client de Remodelanddecoreu et conserver les justificatifs de livraison ainsi que des photos des produits concernés afin de faciliter le traitement de la demande.

10. Service client

Pour toute question concernant la livraison, les consommateurs peuvent contacter le service client de Remodelanddecoreu :

Courriel : info@remodelanddecoreu.com

Téléphone : +1 3186644485

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (Heure de l’Est des États-Unis).

Nous nous engageons à répondre aux demandes envoyées par e-mail dans un délai de 24 heures.